การโค้ช (Coaching) และพี่เลี้ยง (Mentoring) เป็นหน้าที่ที่จำเป็นและสำคัญอีกประการหนึ่งของผู้จัดการและผู้นำทีม  ผู้นำที่เก่งจะสามารถดึงศักยภาพและประสิทธิภาพจากผู้ใต้บังคับบัญชาได้สูงสุด รวมทั้งสามารถพัฒนาความสามารถของทีมในการปฏิบัติงานให้ได้ตามเป้าหมายขององค์กร  ซึ่งเป็นบทบาทที่สำคัญมากอย่างหนึ่งของผู้นำและหัวหน้าในการบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management)

นอกจากนี้ทักษะการโค้ช  เช่น สร้างความสัมพันธ์เพื่อความเชื่อใจและความศัทธา (Trust and Engagement) , การถามเชิงบวกเพื่อพัฒนาไอเดียใหม่ๆ (Positive question) การฟังอย่างใส่ใจเชิงลึก (Empathy deep listening) การให้ข้อมูลป้อนกลับเพื่อการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง (Feedback Giving)  การเล่าเรื่องสร้างแรงบันดาลใจ (Storytelling)เป็นต้น รวมทั้งสามารถพัฒนาความสามารถของตัวเองพร้อมเปิดใจ และทั้งของทีมงานในการปฏิบัติงาน โดยสามารถทำหน้าที่กระตุ้น , สร้างแรงจูงใจ และเป็นกระจกเงา สามารถใช้ในการโค้ชตัวเองเพื่อให้เกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง  การโค้ชลูกน้อง ทีมงานเพื่อให้มองเห็นตัวเอง และพัฒนาตัวเองในเรื่องที่เป็นประโยชน์ต่อตัวเองและองค์กรได้อย่างต่อเนื่อง

ในบทความ Coaching at work นี้อาจารย์ศศิมา สุขสว่าง -เก๋ จะแบ่งปัน แลกเปลี่ยนความรู้ ประสบการณ์ จากการเรียนรู้ และการโค้ชจริงในองค์กร และการใช้การโค้ชในการนำมาโค้ชตัวเองด้วยค่ะ  ท่านใดสนใจการฝึกอบรมให้กับบุคคลากรภายในองค์กร (In-House Training) ด้านการโค้ชและพี่เลี้ยง (Coaching and Mentoring) หลักสูตร ทักษะการโค้ชและให้ข้อมูลป้อนกลับ หลักสูตรผู้นำในบทบาทโค้ช (leader as coach) หรือหลักสูตรอื่นๆ กรุณาติดต่อ อาจารย์ศศิมา สุขสว่าง (อ.เก๋) E-mail : HCDcoaching.com@gmail.com, Line ID : sasimasuk.com (ฝากข้อความไว้ในกรณีที่อ.ศศิมามีการสัมมนาหรือประชุม และจะรีบโทรกลับทันทีค่ะ),  https://www.facebook.com/hcdcoaching, Tel. : 081-560-9994 (โทรกลับเฉพาะเบอร์มือถือนะคะ )